Términos y condiciones
Última actualización: abril de 2025
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») regulan las relaciones contractuales derivadas de la adquisición de productos ofrecidos en el sitio web www.palauantiguitats.com, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSICE) y la Directiva (UE) 2019/2161 (Directiva Omnibus), transpuesta al ordenamiento español.
1. PARTES DEL CONTRATO
Vendedor: Palau Antiguitats S.C.P., C/ Gràcia, 1 – BJ, 08012 Barcelona, España, info@palauantiguitats.com.
Comprador: cualquier persona física o jurídica que realice un pedido a través del sitio web.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos son obras de arte y antigüedades originales, claramente descritos con sus características esenciales (autoría, época, técnica, dimensiones y estado de conservación) en cada ficha de producto.
Dado el carácter único de cada pieza, la disponibilidad queda sujeta a la confirmación del pedido. El titular se reserva el derecho a retirar cualquier producto del catálogo sin previo aviso.
3. PROCESO DE COMPRA
- El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
- Revisa el pedido, introduce los datos de envío y selecciona la forma de pago.
- Acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
- Confirma el pedido y realiza el pago.
- Recibe confirmación por correo electrónico con el resumen del pedido y número de referencia.
El contrato de compraventa se perfecciona con el envío de la confirmación del pedido por parte del vendedor.
4. PRECIOS
Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA o tributos aplicables según la normativa vigente. Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de confirmar el pedido y nunca serán un coste oculto.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados.
5. FORMAS DE PAGO
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) — procesado mediante pasarela segura SSL.
- PayPal — el importe se cargará en el momento de la confirmación.
- Otros métodos habilitados en el sitio web.
Todos los pagos son seguros. El titular no almacena datos de tarjetas bancarias.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan mediante empresas de transporte especializadas en arte y antigüedades. El embalaje es profesional y garantiza la integridad de las piezas durante el transporte.
- Plazos de entrega: se informarán durante el proceso de compra y variarán según el destino.
- En caso de daños durante el transporte, el comprador deberá notificarlo por escrito dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, aportando fotografías del embalaje y de la pieza.
- El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transfiere al comprador en el momento de la entrega material.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el art. 102 del TRLGDCU, el comprador consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el comprador debe notificarlo mediante escrito inequívoco dirigido a info@palauantiguitats.com o mediante el formulario de desistimiento disponible en la web, dentro del plazo indicado.
Excepciones al derecho de desistimiento (art. 103 TRLGDCU):
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El comprador deberá devolver el producto sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, en perfecto estado y con el embalaje original. Los gastos directos de devolución serán a cargo del comprador, salvo que el vendedor acuerde lo contrario.
El reembolso se efectuará en un máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, por el mismo medio de pago utilizado.
8. GARANTÍAS Y AUTENTICIDAD
Todas las piezas comercializadas cuentan con certificación de autenticidad emitida por Palau Antiguitats S.C.P.. En caso de duda fundada sobre la autenticidad, el comprador podrá solicitar una segunda tasación por perito independiente, cuyo coste, si se confirma la falta de autenticidad, será íntegramente asumido por el vendedor.
Se aplica la normativa vigente en materia de garantías para la venta de bienes (Real Decreto Legislativo 1/2007), adaptada a la naturaleza de los bienes de segunda mano y antigüedades: el plazo de garantía legal será de un año desde la entrega.
9. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ODR)
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
El correo electrónico de contacto del vendedor a estos efectos es: info@palauantiguitats.com
10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. Para usuarios consumidores, se reconoce el fuero de su domicilio cuando así lo establezca la normativa de protección de consumidores.